Gyakran feltett kérdések
Hogyan tudom kifizetni a könyvet?
Bankkártyás és átutalásos fizetési mód elérhető. A kifizetés online, az OTP Simplepay rendszerén keresztül történik.
Hogyan működik az online fizetés?
Az online fizetés nagyon egyszerű, gyors és biztonságos módja a könyv árának kifizetésére. Nem kell elmenned a bankba vagy a postára, otthon, a fotelből pár kattintással rendezni tudod az összeget. A fizetés az OTP Bank rendszerén keresztül történik. Mi nem látjuk vagy tároljuk a bankkártyád adatait.
Biztonságos-e ez a fizetési mód?
Abszolút. Az OTP rendszere a garancia, hogy a fizetés folyamata nyomon követhető. A saját bankszámla kivonatodon nyomon követheted, hogy tényleg megtörtént-e a bankkártyás fizetés, ha kértél ilyen szolgáltatást a bankodtól, akkor egy sms-t is kapsz a tranzakcióról. Emellett e-mailben is tájékoztatunk a sikeres fizetésről. Ha attól félsz, hogy mégsem kapod meg a könyvet, miután kifizetted, akkor is megnyugodhatsz. A bankod vissza fogja téríteni neked a befizetésed összegét, ha nem érkezik meg a könyv.
Hogyan történik pontosan a megrendelés és a fizetés?
A könyv megrendeléséhez írja be a személyes adatait a megrendelési űrlap mezőibe. Válassza ki a fizetési módot, és fogadja el a szükséges szerződési és vásárlási feltételeket. Végül kattintson a megrendelés elküldése gombra!
Ezután a felugró ablakban adja meg a fizetéshez szükséges adatokat,
- bankkártyás fizetés esetén a kártyán szereplő adatokat, majd kattintson a fizetek gombra.
- átutalás esetén válassza ki a listából bankja nevét, ezután pedig a megszokott módon tudja elindítani az összeg átutalását. Ne feledje a számla sorszámát feltüntetni a megjegyzés rovatba!
Ha sikeres volt a bankkártyás fizetés, egy e-mailben megkapja a vásárlás számláját, majd egy másik e-mailben megérkezik az E-book, melyet azonnal elkezdhet olvasni.
(Az e-mailek 24 órán belül megérkeznek, ha mégsem vegye fel velünk a kapcsolatot.)
Átutalás esetén az összeg beérkezését követően kerül feldolgozásra a rendelés, így az e-mailek a megrendeléstől számítva 1-2 nap múlva érkeznek csak meg!
Hogy kapom meg a digitális, letölthető könyvet?
A könyv PDF formátumban elérhető, letölthető formátumú. A könyv olvasásához a PDF formátum megnyitásához szükséges programra van szükség. A könyv letöltéséhez szükséges linket e-mailben kapod meg, a fizetés után. A könyv más formátumban nem elérhető, kinyomtatást a formátum nem engedi.
Mi a teendő, ha nem kapok e-mailt?
A megrendelés kapcsán az általad megadott e-mail címre próbálja meg kiküldeni a leveleket a rendszer. Ha ezt véletlenül elgépelted, akkor sajnos nem érkeznek meg a leveleid. Ha ezt gyanítod a probléma mögött, kérlek jelezd a problémát az ügyfélszolgálat elérhetőségein:
Telefon: 06-30-389-7288 (munkanapokon 9-16 óra között)
E-mail: info@deneskert.hu
Hogyan érvényesíthetem a garanciát?
A könyv kifizetésének napjáról számított 60 naptári napig él. Ha érvényesíteni akarod a garanciát, írj egy e-mailt a info@deneskert.hu e-mail címre, küldd el bankszámlaszámod és mi 2-3 napon belül visszautaljuk neked a könyv árát.